Shipping policy
📦 Políticas de Envío – Laveo
En **Laveo**, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
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## 🌍 Cobertura de Envíos
Realizamos envíos **a todo el mundo (worldwide shipping)**. No importa en qué país te encuentres, puedes comprar nuestros productos sin restricciones geográficas.
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## ⏱️ Tiempos de Procesamiento
Una vez realizado el pedido, este pasa por un proceso de preparación antes de ser enviado:
* Tiempo de preparación: **4 a 6 días hábiles**
* Este proceso incluye verificación del pedido, embalaje y despacho logístico.
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## 🚚 Tiempos de Envío
* Tiempo estimado de entrega: **10 a 15 días hábiles**
* Tiempo total estimado (preparación + envío): **aproximadamente 15 días hábiles**
⚠️ Nota: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según el país, la demanda logística o situaciones externas.
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## 🌐 Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para poder monitorear el estado del envío en tiempo real.
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## 🛃 Aduanas, Impuestos y Aranceles
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:
* Impuestos de importación
* Aranceles aduaneros
* Cargos adicionales del país de destino
Estos costos **no están incluidos en el precio del producto ni en el envío**, y son responsabilidad del cliente.
Magno no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su valor. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para más información.
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## 📦 Problemas con el Envío
### Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.
Magno no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
### Retrasos
Si bien trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a:
* Procesos aduaneros
* Alta demanda en temporadas específicas
* Problemas logísticos externos
Magno no se responsabiliza por retrasos fuera de nuestro control.
### Paquetes perdidos o retenidos
Si un pedido es retenido en aduana o marcado como entregado pero no recibido, recomendamos contactar primero con la empresa de transporte local.
Magno brindará asistencia en la medida de lo posible, pero no garantiza reembolsos en estos casos.
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## 📬 Contacto
Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos en:
📧 **[magno@use.startmail.com](mailto:Laveo@use.startmail.com)**
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
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## 📌 Aceptación de estas políticas
Al realizar una compra en Magno, el cliente acepta automáticamente todas las condiciones descritas en estas políticas de envío.
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Gracias por confiar en **Laveo**.